Elternbeschwerden können irritierend, verletzend oder bei einer Anzeige sogar beängstigend für Kita-Fachkräfte sein. Mit hilfreichen Techniken und Strategien versetzen wir Sie in die Lage, Konflikte frühzeitig zu erkennen, effektiv zu kommunizieren und gemeinsam mit den Eltern Lösungen zu finden.
Erweitern Sie Ihre Kompetenzen und stärken Sie Ihr Selbstbewusstsein im Umgang mit schwierigen Gesprächen. Tauschen Sie sich mit Kolleg:innen aus, profitieren Sie von praktischen Übungen und erhalten Sie wertvolle Tipps, die Sie sofort umsetzen können.

Wir beleuchten Erwartungen, Wünsche und Sorgen, die hinter Beschwerden stecken können und suchen nach dem `guten Grund´ hinter der Beschwerde. Im Zentrum steht die Frage, wie adäquat reagiert werden könnte, auch mit Blick auf den Schutz von Mitarbeitenden.
Werden Sie ein Profi im Umgang mit Elternbeschwerden. So sorgen Sie für eine entspannte und konstruktive Zusammenarbeit zum Wohle der Kinder

Methoden:
Einzel, KG, Plenum