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Das Servicetelefon für gehörlose und hörgeschädigte Menschen

Kostenfrei mit uns kommunizieren

Sie haben Fragen an den LWL? Unser Servicetelefon ist für Sie da: mit Gebärdensprach- oder Schriftdolmetscher.

Tess Logo

Informationen zum Upgrade ab 19.08.21

Update für die Tess-Relay-Dienste

Wenn Sie unser Servicetelefon vor dem 19.08.2021 installiert haben, müssen Sie es erneut installieren.
Löschen Sie bitte zuerst die Servicetelefon-exe und deinstallieren Sie den myMMX Client. Eine Anleitung hierzu finden Sie in der PDF.
Danach laden Sie bitte den aktuellen myMMXtc Client und die aktuelle Servicetelefon-exe über die Links auf unserer Internetseite herunter.

Anleitung zur De-Installation

Piktogramm mit einem Ausrufezeichen in einem Dreieck

Software installieren

  1. Laden Sie sich nacheinander folgende Software runter:

    MMX Tess Client (nur erforderlich, wenn Sie kein Tess-Kunde sind)

    LWL-Servicetelefon.exe
     
  2. Installieren Sie die Software auf Ihrem PC.
     
  3. Nach der Installation erscheinen beide Symbole auf Ihrem Desktop.

Verbindung zum LWL herstellen

  1. Klicken Sie auf das Symbol "Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL)"
Screenshot der Benutzeroberfläche von Tess

  2. Wählen Sie aus dem Adressbuch das Servicetelefon und klicken dann auf die gewünschte Verbindung:

  • LWL Servicetelefon in Deutscher Gebärdensprache
  • LWL Servicetelefon in Schriftsprache

Telefonat übersetzen lassen

Sie werden mit einem Dolmetscher von Tess verbunden. Dieser übersetzt Ihr Telefonat mit dem LWL.

Schaubild zur Funktionsweise von TESS

Unsere Servicezeiten

Montag bis Donnerstag 7.30 bis 16.30 Uhr

Freitag 7.30 bis 15.00 Uhr

© Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL)