Hamm (lwl). Die LWL-Universitätsklinik Hamm ist erfolgreich nach DIN ISO 9001 zertifiziert und hat nun die offizielle Urkunde erhalten. Zertifiziert wurde die gesamte Klinik - die stationäre, teilstationäre und ambulante kinder- und jugendpsychiatrische Behandlung der Klinik die zum Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL) gehört.

"Der Kern, um den sich bei der 'DIN EN ISO 9001'-Zertifizierung alles dreht, ist die Patientenversorgung. Damit diese optimal läuft, sind eine Menge gut geplanter Prozesse nötig", sagt Bodo Röers, Qualitätsbeauftragter der LWL-Universitätsklinik Hamm. Diese Prozesse wurden von den drei sogenannten Auditoren (abgeleitet vom engl. Audit=Prüfung) des auf Zertifizierung spezialisierten Unternehmens CertIQ ganz genau betrachtet. An insgesamt vier Tagen haben die drei Auditoren viele Gespräche geführt und fast alle Bereiche der Klinik begutachtet: Stationen, Ambulanzen, Fachtherapien, Stabstellen, Kliniksozialdienst, Bereichsassistenzen, Abteilungen der Verwaltung sowie einige Tageskliniken. Zum Abschluss bestätigten die Auditoren, dass sie einen sehr positiven Eindruck von der Klinik und den Arbeitsabläufen gewinnen konnten.

Diese sehr umfangreiche Begutachtung aller Abläufe ist bei der ersten Auditierung notwendig. Anschließend findet jedes Jahr ein "Überwachungsaudit" statt, bei dem die vorgeschlagenen Empfehlungen zur Weiterentwicklung der Klinik auf ihre Umsetzung hin betrachtet werden. Alle drei Jahre wird dann die Zertifizierung erneuert.